2026年3月9日，澳华装饰与支付宝可信家装战略合作签约仪式在澳华装饰武昌旗舰店圆满达成，双方联合推出“家装宝+安心家装险”双重保障服务，通过创新模式破解家装行业痛点，为家装消费者打造放心、安心、省心的家装体验，推动家装行业规范化发展。

当天，湖北省消费者委员会秘书长助理陈蓉，武汉建筑装饰协会会长熊钢发，湖北省室内装饰协会秘书长廖阳，武汉建筑装饰协会秘书长杨志宏、副秘书长刘萍，蚂蚁集团战略发展部湖北负责人李菲，支付宝数字民生事业部智能房产装修区域负责人张磊，澳华装饰总经理笪逸奇、副总经理陈功等出席本次签约仪式，共同见证这一家装行业的里程碑时刻。

支付宝×澳华装饰 数字支付赋能放心消费

签约仪式上，澳华装饰总经理笪逸奇和支付宝数字民生事业部智能房产装修区域负责人张磊上台共同签署合作协议，宣布澳华装饰成为支付宝“家装宝”和“安心装修险”在湖北省合作的首家装饰企业。

此次澳华装饰与支付宝的合作，一方面赋予了消费者实实在在的监督权和付款主动权，另一方面也激励装企必须把质量和履约放在首位，从而构建一个更健康、更互信的家装消费环境，同时也为家装行业服务升级与信任建设机制提供了借鉴。

澳华装饰与支付宝将持续深化合作，不断优化服务流程、完善保障体系，依托双方资源优势，推动家装服务数字化、规范化、品质化升级，让更多家装消费者享受到更优质、更安全、更便捷的服务，共同推动湖北家装行业迈向良性发展的新阶段。

共筑放心消费生态

仪式现场，参会领导和嘉宾围绕家装行业发展、消费者权益保护、服务创新升级等核心议题展开分享交流。

△湖北省消费者委员会秘书长助理陈蓉

湖北省消费者委员会秘书长助理陈蓉指出，2026年全国消费维权年主题为“提升消费品质”，家装作为大宗民生消费领域，其资金安全、售后保障等问题一直是消委重点关注的痛点。此次双方合作打造“资金安全+风险兜底”双重保障体系，是家装资金安全保障的机制创新、企业社会责任的落地践行，更是行业品质消费的示范引领，为全省家装行业树立了诚信标杆。

△武汉建筑装饰协会会长熊钢发

武汉建筑装饰协会会长熊钢发表示，家装消费事关民生福祉，资金安全是消费者核心诉求，澳华装饰联合支付宝搭建资金存管体系，是履行社会责任、引领服务升级的体现，希望双方紧密协作保障资金存管高效顺畅，也希望澳华装饰以此次合作为起点，发挥行业领军装企作用，带动营造“安全消费、诚信履约、品质交付”的家装新生态，惠及更多家装消费者。

△支付宝数字民生事业部智能房产装修区域负责人张磊

支付宝数字民生事业部智能房产装修区域负责人张磊在现场为我们详细介绍了此次合作内容。核心包含“家装宝”和“安心装修险”两大服务，前者实现装修资金全程数字化存管、可追溯；后者整合多重保障，实现家装全周期风险兜底，助力装企轻装上阵。

△澳华装饰总经理笪逸奇

澳华装饰总经理笪逸奇指出价格透明、保障客户资金安全、消除消费顾虑，这是澳华与支付宝达成合作的原因。成为湖北首家落地“家装宝资金托管”与“安心装修险”的装企，既是企业自身的服务升级，更是向武汉家装消费者兑现“放心好家装”的关键一步。

恰逢 “3?15” 来临，她重申澳华 “315 品质承诺”，涵盖材料保真、延期赔付、不合格即拆、AI 云监控、高效售后等六大方面，承诺让消费者装修全程无忧。她表示，澳华将以此次合作为起点，与支付宝携手打造湖北家装行业 “信任标杆”。

“315安心装·放心付”启幕

为深度践行2026年全国消费维权年主题，聚焦家装消费痛点，积极维护家装消费者合法权益，营造放心消费环境，湖北省消费者委员会秘书长助理陈蓉、武汉建筑装饰协会会长熊钢发、湖北省室内装饰协会秘书长廖阳、武汉建筑装饰协会秘书长杨志宏、蚂蚁集团战略发展部湖北总经理李菲、支付宝数字民生事业部智能房产装修区域负责人张磊、澳华装饰总经理笪逸奇上台浇灌品质承诺，共同为"315安心装·放心付”行动启幕。

放心的消费环境是家装行业进入良性发展的标志，更是装修消费者最基本的保障。近年，在省、市局单位的领导及监督下，澳华装饰积极维护家装消费者合法权益，始终坚守诚信原则，将信用理念贯穿于企业运营的各个环节，多次获评全国建筑装饰行业AAA诚信企业、全国家装信用五星级企业、湖北省放心消费创建示范单位、湖北省“守合同重信用”企业、“共产党员示范经营户”、武汉市“守合同重信用”单位、武汉市放心消费创建示范单位、武汉市市场监督管理局“12315直通车”单位。

未来，澳华装饰将持续强化消费者权益保护意识，不断优化服务举措、提升服务品质，积极履行企业社会责任，以实际行动践行“透明化、规范化、品质化”的发展承诺，与监管部门、行业协会、广大消费者携手同行，共同推动家装行业高质量发展，全力营造放心、安心、舒心的家装消费环境！