在这个充满变数的时代，选择一家能够风雨同舟、值得信赖的装修企业显得尤为重要。作为中装协副会长单位，30年来澳华装饰肩负着“以工匠之心·为人民筑家·创美好生活”的使命，将客户保障视为企业发展的基石，坚持以稳健的发展、透明的服务、卓越的品质营造放心消费环境，兑现美好生活。

您的疑虑和担忧，澳华都将为您一一化解！

怕装修公司收了钱就跑路？

作为一家扎根江城30年的本土企业，澳华装饰坚定不移将诚信经营视为底线，以消费者的需求为中心，推动产品和服务质量不断提高，致力维护消费者权益、优化消费环境，为促进放心消费贡献标杆力量。

澳华深耕武汉家装市场30年，坚持把客户满意度作为检验工作的唯一标准，收获了人人认可的品牌度和交口称赞的好口碑。在澳华，交付满意度达95%，客户推荐率达80%！

30年来，澳华坚持诚信经营，勇担责任使命，坚持推进家装行业信用体系建设，构建全流程放心消费服务体系。多次蝉联全国家装信用五星企业，获评湖北唯一家装行业企业标准“领跑者”，湖北省放心消费创建示范单位，武汉市12315消费维权服务站示范点等荣誉。

澳华作为汉口银行、民生银行、浦发银行、 建设银行四大行长期合作优质企业，资金更有保障！

 怕工程品质不达标？

施工质量是家装企业的命脉，也是客户美好生活的基石。澳华秉承精益求精的工匠精神，健全质量治理体系，从而以高标准的品质兑现对消费者的郑重承诺。

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以高素质队伍，保障高质量交付

澳华装饰通过常态化的技能培训和持续的工艺比拼，打造了一批批高素质的工程人才。

▲连续13届连续20年参加"金牌施工队"评比，累计有268支施工团队荣获“金钻金牌施工队”，数量之多位列行业之首。澳华工地100%由金牌金钻施工队施工。

▲开展“金鲁班”工匠技能大赛，以赛促技，不断夯实标准、提升工程质量。

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多重质控保障体系

澳华装饰每年在施工地2000+，“金钻工地”养成之路，是标准化、系统化的管理制度。

常态化的多重质控保障体系：部门交叉复验、品控中心抽检、每周五质量监督团巡检，不合格就砸，确保质量无死角，质控零容忍！

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金锤子行动，把主动权交还给客户

在开工时工程管理人员将金锤子交给客户，让客户在装修整个过程中行使他该有的权利。

装修过程中拥有“金锤子”的客户将主动权牢牢掌握在自己手中，在施工过程中发生不环保、不合格、不满意的施工问题，客户直接砸！

 怕甲醛超标，危害家人健康？

澳华多重环保体系，严苛选材，环保进阶，为家人身体健康增添一份保障，让居住的环境更加舒适、健康和愉悦！

怕售后无保障，找不到人？

澳华全流程客户服务系统，从实时监管、问题解答、装修售后等维度出发，通过数智化管理、总经理直达号、1-12-24售后快速反应机制等，为客户提供系统解决方案，真正做到「放心好家装」！

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数智化管理

AI云工地远程实时监控，全程监督施工过程，随时反馈问题。工地视频数据记录可追溯，责任0推诿。

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总经理直达号

澳华装饰为业主提供了装修11忧11诺，在整个服务过程中，如有任何不履行的行为，客户可以直接通过总经理直达号进行投诉和沟通。

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极速售后+爱家行动

1-2-24极速售后：面对客户反馈的问题1分钟响应，2小时回复，24小时上门，对于问题不拖延、不回避。

爱家行动：每个月一次，进行集中小区的主动上门售后，为业主提供10项免费检修内容。

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“澳华装修，全程无忧”不是一句口号，而是澳华人三十年来践行的服务理念。在这个充满变数的时代，澳华装饰将始终坚守初心，不断创新与超越，努力成为您心中最可靠的装修伙伴！