▲业主刘阿姨给澳华亲笔书写的感谢信
新年伊始,万象更新。2023年悄然而至,在大家都在以各种方式欢庆元旦的时刻,一位业主在百忙之中亲自提笔,洋洋洒洒给澳华装饰书写了一封情感澎湃的感谢信。
01
八月遇见澳华,信任初建
刘阿姨是清芷园的业主,去年8月份的时候,一家人还在为不知道选择哪家装修公司而发愁。当他们一家人来到了澳华,客户经理窦国华热情的接待了他们。
▲1月2日业主刘阿姨家举行竣工仪式
窦国华经理为刘阿姨一家人详细介绍了澳华标准化的施工管理、严格的质量验收机制、精研工艺系统、放心优质的材料管理系统、全面省心的客户服务系统。其中包括「88项质量验收」、「26个施工节点不合格直接拆」、「118项金钻工艺」、「48+N节点播报」等实施细节。
▲客户经理窦国华(右二)
除此之外,窦经理详细地了解了刘阿姨一家的基本情况,周全地为他们考虑未来的生活需求,为他们规划适合的家装方案,真心诚意地落实“为客户着想、为客户省钱”。
与窦国华的初次见面,让他们对装修有了更多的了解,也让刘阿姨一家对澳华装饰倍增信任。
02
装修进行时,用行动夯实信任
随后刘阿姨家的装修迅速启动、有序展开。每个工程节点都严格按照高标准验收后才能进行下一工序。
2022年8月下旬,刘阿姨家进行水电验收。现场布线横平竖直、整齐美观,转弯使用大弧弯、强弱分管、线管进底盒采用锁扣装置固定、强弱交接处做抗干扰处理。水路工程通过防水测试、水管试压检测,确保最大化提升水、电使用能效,规避后期用水用电隐患。
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2022年8月
9月瓦工施工,贴砖时使用瓷砖调平器,确保瓷砖留缝均匀一致,避免热胀冷缩造成的起拱开裂。
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在整个施工过程中,项目经理李宝华严把施工质量关,协调施工,将疫情造成的延期降到最小。工程管家胡升骆精心管理,木作设计师马丹丹精益求精,确保家具尺寸分毫不差。工匠师傅们严格执行金钻工序,将最好的质量交付,用匠心守护美好生活。
03
元旦佳节,新家圆满收官
刘阿姨一家人与澳华签约之后,基本上就没操过什么心。每个工程节点,项目经理和工程管家也都会在微信服务群里给刘阿姨一家汇报进度。
客户经理窦国华在签约之后,有事没事还会去刘阿姨家的工地看看。刘阿姨在感谢信中深切感慨:“窦国华经理关心项目情况,关心团队工作,我们为澳华有这样的好经理,如此优秀的团队深感敬佩。”
▲1月2号,刘阿姨家进行竣工验收
1月2号,正当举国欢庆元旦佳节的时候,刘阿姨家也圆满收官。一个整洁、温馨、舒适的新家成为了刘阿姨家最令人欣喜的新年礼物。
▲再三追述对澳华装饰的感谢与肯定
竣工仪式之后,业主刘阿姨随即依照全家人的意愿,提笔写下这封情感真挚且包含温度的书信,并在微信上再三追述对澳华装饰的感谢与肯定,并对澳华的未来致以美好的祝愿,激动与喜悦之情仿佛说不完道不尽。
在这个信息时代,一封手写书信弥足珍贵,能得到业主如此高的信任与肯定,是澳华的荣誉,也是一份鞭策。我们定会不忘初心,将「澳华装修 全程无忧」的装修体验带给每一位客户。
▼附刘阿姨亲笔信函电子版
澳华装饰公司:
我是江岸区清芷园2栋澳华装饰项目的客户,在举国欢庆新的一年到来之际,我家全套装饰完工,获得圆满、完美收官之悦。
去年8月正当为新家装修超烦恼之时,我们来到了澳华装饰,当时窦国华经理热情的接待了我们,全面的介绍了该公司以匠心为民筑家,创美好生活之宗旨。
并强调澳华以精深的专业工艺流程、精细的工艺制作、严谨的流程管理规章、优质的服务取信于每位客户,让客户放心、少跑工地、少受跑路苦。
实时将施工信息发至客户,主动征询客户的心声和要求,全方位满足客户所需,让每位客户满意后,再进入下一流程。
这让我们对澳华装饰产生了信任与信心,深感澳华装饰是我们的不二选择。
贵公司守持专业的工艺流程,精细的工艺制度,严谨的流程管理,全方位服务于客户,精心设计、完美布局。在施工前、施工中、施工后,严守工艺质量标准,施工流程,不折不扣。
设计师精心设计,全方位布局,专心奉职,做好客户的好参谋。项目经理李宝华亲临工地,指导施工,严把施工质量标准。
工程管家胡升骆精心管理。木作设计师马丹丹精良细称,坚守尺寸不差分毫。技工师们严格质量标准,精工细作,将最优的质量奉献给客户。
他们全力客服因疫情停工的压力,敢于奉献,不畏辛苦,精心制作,为我们客户奉献了精工、优质、完美优秀的佳作。
更让我们感动的是窦国华经理百忙之中亲临现场,关心项目情况,关心团队工作情况,我们为澳华有这样的好经理,如此优秀的团队深感敬佩。
一路走来,为项目精心设计精心制作,全力奉职,严把工作流程、工艺质量,严控工期。澳华装饰优秀团队,道一声你们辛苦了,并致以衷心的感谢!
新的一年正到来,新的征程已开启,我们祝澳华装饰蒸蒸日上、前程万里,以澳华装饰优秀品牌,红遍全中国,走向全世界。
澳华清芷园客户
刘碧玉
2023年元月2日