▲业主刘阿姨给澳华亲笔书写的感谢信

新年伊始，万象更新。2023年悄然而至，在大家都在以各种方式欢庆元旦的时刻，一位业主在百忙之中亲自提笔，洋洋洒洒给澳华装饰书写了一封情感澎湃的感谢信。

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八月遇见澳华，信任初建

刘阿姨是清芷园的业主，去年8月份的时候，一家人还在为不知道选择哪家装修公司而发愁。当他们一家人来到了澳华，客户经理窦国华热情的接待了他们。

▲1月2日业主刘阿姨家举行竣工仪式

窦国华经理为刘阿姨一家人详细介绍了澳华标准化的施工管理、严格的质量验收机制、精研工艺系统、放心优质的材料管理系统、全面省心的客户服务系统。其中包括「88项质量验收」、「26个施工节点不合格直接拆」、「118项金钻工艺」、「48+N节点播报」等实施细节。

▲客户经理窦国华（右二）

除此之外，窦经理详细地了解了刘阿姨一家的基本情况，周全地为他们考虑未来的生活需求，为他们规划适合的家装方案，真心诚意地落实“为客户着想、为客户省钱”。

与窦国华的初次见面，让他们对装修有了更多的了解，也让刘阿姨一家对澳华装饰倍增信任。

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装修进行时，用行动夯实信任

随后刘阿姨家的装修迅速启动、有序展开。每个工程节点都严格按照高标准验收后才能进行下一工序。

2022年8月下旬，刘阿姨家进行水电验收。现场布线横平竖直、整齐美观，转弯使用大弧弯、强弱分管、线管进底盒采用锁扣装置固定、强弱交接处做抗干扰处理。水路工程通过防水测试、水管试压检测，确保最大化提升水、电使用能效，规避后期用水用电隐患。

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2022年8月

9月瓦工施工，贴砖时使用瓷砖调平器，确保瓷砖留缝均匀一致，避免热胀冷缩造成的起拱开裂。

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在整个施工过程中，项目经理李宝华严把施工质量关，协调施工，将疫情造成的延期降到最小。工程管家胡升骆精心管理，木作设计师马丹丹精益求精，确保家具尺寸分毫不差。工匠师傅们严格执行金钻工序，将最好的质量交付，用匠心守护美好生活。

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元旦佳节，新家圆满收官

刘阿姨一家人与澳华签约之后，基本上就没操过什么心。每个工程节点，项目经理和工程管家也都会在微信服务群里给刘阿姨一家汇报进度。

客户经理窦国华在签约之后，有事没事还会去刘阿姨家的工地看看。刘阿姨在感谢信中深切感慨：“窦国华经理关心项目情况，关心团队工作，我们为澳华有这样的好经理，如此优秀的团队深感敬佩。”

▲1月2号，刘阿姨家进行竣工验收

1月2号，正当举国欢庆元旦佳节的时候，刘阿姨家也圆满收官。一个整洁、温馨、舒适的新家成为了刘阿姨家最令人欣喜的新年礼物。

▲再三追述对澳华装饰的感谢与肯定

竣工仪式之后，业主刘阿姨随即依照全家人的意愿，提笔写下这封情感真挚且包含温度的书信，并在微信上再三追述对澳华装饰的感谢与肯定，并对澳华的未来致以美好的祝愿，激动与喜悦之情仿佛说不完道不尽。

在这个信息时代，一封手写书信弥足珍贵，能得到业主如此高的信任与肯定，是澳华的荣誉，也是一份鞭策。我们定会不忘初心，将「澳华装修 全程无忧」的装修体验带给每一位客户。

▼附刘阿姨亲笔信函电子版

澳华装饰公司：

我是江岸区清芷园2栋澳华装饰项目的客户，在举国欢庆新的一年到来之际，我家全套装饰完工，获得圆满、完美收官之悦。

去年8月正当为新家装修超烦恼之时，我们来到了澳华装饰，当时窦国华经理热情的接待了我们，全面的介绍了该公司以匠心为民筑家，创美好生活之宗旨。

并强调澳华以精深的专业工艺流程、精细的工艺制作、严谨的流程管理规章、优质的服务取信于每位客户，让客户放心、少跑工地、少受跑路苦。

实时将施工信息发至客户，主动征询客户的心声和要求，全方位满足客户所需，让每位客户满意后，再进入下一流程。

这让我们对澳华装饰产生了信任与信心，深感澳华装饰是我们的不二选择。

贵公司守持专业的工艺流程，精细的工艺制度，严谨的流程管理，全方位服务于客户，精心设计、完美布局。在施工前、施工中、施工后，严守工艺质量标准，施工流程，不折不扣。

设计师精心设计，全方位布局，专心奉职，做好客户的好参谋。项目经理李宝华亲临工地，指导施工，严把施工质量标准。

工程管家胡升骆精心管理。木作设计师马丹丹精良细称，坚守尺寸不差分毫。技工师们严格质量标准，精工细作，将最优的质量奉献给客户。

他们全力客服因疫情停工的压力，敢于奉献，不畏辛苦，精心制作，为我们客户奉献了精工、优质、完美优秀的佳作。

更让我们感动的是窦国华经理百忙之中亲临现场，关心项目情况，关心团队工作情况，我们为澳华有这样的好经理，如此优秀的团队深感敬佩。

一路走来，为项目精心设计精心制作，全力奉职，严把工作流程、工艺质量，严控工期。澳华装饰优秀团队，道一声你们辛苦了，并致以衷心的感谢！

新的一年正到来，新的征程已开启，我们祝澳华装饰蒸蒸日上、前程万里，以澳华装饰优秀品牌，红遍全中国，走向全世界。

澳华清芷园客户

刘碧玉

2023年元月2日